Gwarancja
KARTA GWARANCYJNA I ZASADY KONSERWACJI PRODUKTU
Drewno jako materiał pochodzenia biologicznego, posiada specyficzne właściwości takie jak zdolność do kurczenia, pęcznienia i paczenia.
Zapobiegamy tym procesom już na etapie przecierania drewna w optymalny sposób, a następnie poprzez suszenie komorowe drewna w kontrolowanych warunkach, obróbkę na nowoczesnych liniach produkcyjnych oraz naniesienie powłok ochronnych, zabezpieczających drewno przed wpływem warunków atmosferycznych i działaniem organizmów niszczących drewno.
KARTA GWARANCYJNA
- „KRISWOOD” udziela gwarancji (karta gwarancyjna) na swoje wyroby w okresie liczonym od daty zakupu, wydania, dostawy, lub zakończenia montażu o ile został on zlecony firmie „KRISWOOD” przez Kupującego wraz z zamówionym wyrobem.
- Producent, gwarantuje, że wyrób jest wolny od wad fizycznych.
- Firma „KRISWOOD”: zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia wad wyrobu lub jego wymiany na wolny od wad w obowiązującym terminie.
Gwarancja na niżej wymienione wyroby wynosi 12 miesięcy:
- altan ogrodowych,
- domków letniskowych,
- domków narzędziowych,
- drewnianych domków ogrodowych,
- drewutnie,
- inne wyroby z drewna wykonane w naszym zakładzie.
- Na powłoki malarskie „Drewnochron Impregnat Extra” udziela się gwarancji tylko wtedy, gdy będą przestrzegane zalecenia określone przez producenta impregnatu.
- Zgłoszenia reklamacji można dokonać: osobiście, telefonicznie, za pomocą poczty elektronicznej, listownie. W korespondencji należy podawać dokładne, czytelne dane osobowe i adresowe.
Gwarant zobowiązuje się do:
a. usunięcia wad wyrobu,
b. naprawy wyrobu,
c. wymiany wyrobu na wolny od wad,
d. zwrotu zapłaty i odebrania wadliwego wyrobu.- Producent nie ponosi odpowiedzialności za wady jakościowe wyrobu spowodowane niewłaściwym transportem- za wyjątkiem transportu pojazdami producenta. Ponadto magazynowaniem lub nie zastosowaniem się do jego zaleceń w zakresie konserwacji i montażu wyrobu.
- Producent nie ponosi odpowiedzialności za wady spowodowane niewłaściwym, niezgodnym z przeznaczeniem wyrobu użytkowaniem.
- Gwarancją objęte są wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanej rzeczy.
- Nie uznaje się za wady zdrowych sęków oraz naturalnych mikropęknięć drewna zachodzących podczas procesu użytkowania drewna, wywołanych wpływem zmiennych warunków atmosferycznych, w szczególności, w których użytkowany jest wyrób, a które wynikają z naturalnych właściwości fizycznych drewna. Powstałe pęknięcia nie mają wpływu na trwałość i walory użytkowe wyrobu.
- Nie stanowią wad będących podstawą gwarancji zmiany wyrobu spowodowane jego użytkowaniem.
Producent altan i drewnochronu zaleca obowiązkowe malowanie produktu w ciągu miesiąca od zamontowania.
- Okres gwarancji ulega skróceniu w przypadku nie zachowania przez kupującego terminu kolejnego, zalecanego przez producenta malowania wyrobu „Drewnochronem Impregnat Extra” w okresie do 1 miesiąca od daty wydania, dostawy, montażu wyrobu.
- Kupujący zgłaszając reklamację akceptuje wszystkie powyższe warunki udzielonej gwarancji „KRISWOOD”.